Kertajadi, Rahman dan Jumhur Hakin 2023. Peningkatan Kemampuan Mahasiswa Prodi Pariwisata Unram Dalam Menangani Keluhan Tamu Di Departemen Housekeeping. Jurnal Abdi Anjani. 1, 1 (Jul 2023), 18–24. DOI:https://doi.org/10.29303/anjani.v1i1.746.