Kertajadi, Rahman dan Jumhur Hakin (2023) “Peningkatan Kemampuan Mahasiswa Prodi Pariwisata Unram Dalam Menangani Keluhan Tamu Di Departemen Housekeeping”, Jurnal Abdi Anjani, 1(1), hlm. 18–24. doi: 10.29303/anjani.v1i1.746.