R. Rahman, T. H. . Putra, S. . Wahyuningsih, dan M. S. . Hali, “Peningkatan Kompetensi Mahasiswa Universitas Mataram dalam Penanganan Keluhan Tamu pada Departemen Housekeeping”, JAA, vol. 3, no. 1, hlm. 245–251, Jun 2025.