Rahman, R., T. H. . Putra, S. . Wahyuningsih, dan M. S. . Hali. “Peningkatan Kompetensi Mahasiswa Universitas Mataram Dalam Penanganan Keluhan Tamu Pada Departemen Housekeeping”. Jurnal Abdi Anjani, vol. 3, no. 1, Juni 2025, hlm. 245-51, doi:10.29303/anjani.v3i1.2187.