Kertajadi, Rahman, Jumhur Hakin. Peningkatan Kemampuan Mahasiswa Prodi Pariwisata Unram Dalam Menangani Keluhan Tamu Di Departemen Housekeeping. JAA [Internet]. 18 Juli 2023 [dikutip 3 Juli 2024];1(1):18-24. Tersedia pada: https://jurnal.fe.unram.ac.id/index.php/anjani/article/view/746