Jurnal Pengabdian Makarya

1 Jurnal Pengabdian Makarya ISSN 2828-710X PERAN UNIT COLLECTION WORK OUT (CWO) DALAM PENDAMPINGAN NASABAH KPR IB BERMASALAH SEBAGAI UPAYA MITIGASI RISIKO KPR IB DI BANK BTN SYARIAH KCS MATARAM

Khairini Septiani, Laeli Handayani, Lalu Afdian Rifki Fahriza, Siti Sofiyah — Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0000

Abstrak
Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) iB adalah produk utama dari perbankan syariah yang membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat dengan menyediakan rumah layak huni. Namun, dalam pemberlakuannya, pembiayaan KPR iB tetap menghadapi risiko yang bisa menyebabkan peningkatan rasio Non-Performing Financing (NPF). Artikel ini menjelaskan peran Unit Collection Work Out (CWO) dalam mengurangi risiko pembiayaan KPR iB di Bank BTN Syariah Cabang Syariah Mataram. Metode yang digunakan meliputi bantuan administratif, pemantauan kelayakan pembayaran, penagihan yang persuasif, serta pendukung proses restrukturisasi. Hasil menunjukkan bahwa CWO tidak hanya bertugas menagih utang, tetapi juga berperan dalam pendidikan, pengelolaan risiko, dan menjaga kestabilan portofolio pembiayaan syariah. Pendekatan yang humanis dan terstruktur berhasil meningkatkan kesadaran nasabah untuk membayar tepat waktu dan mengurangi kemungkinan terjadinya kredit bermasalah.

BRANDING KUE KERING MELALUI INOVASI KEMASAN RAMAH LINGKUNGAN SEBAGAI PRODUK OLEH-OLEH DAN HADIAH UNTUK PENINGKATAN DAYA SAING UMKM DI DESA KOTARAJA

Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0000

ABSTRAK
Desa Kotaraja, Kecamatan Sikur, Kabupaten Lombok Timur memiliki potensi besar dalam pengembangan UMKM, khususnya pada sektor produksi kue kering. Namun, rendahnya kualitas kemasan, lemahnya branding, serta minimnya pemanfaatan pemasaran digital menyebabkan produk lokal sulit bersaing di pasar oleh-oleh dan wisata. Program KKN-PMD Universitas Mataram hadir untuk menjawab permasalahan tersebut melalui inovasi branding, pengembangan kemasan ramah lingkungan, serta penguatan pemasaran digital dan jejaring pariwisata. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, workshop, pendampingan desain, fotografi produk, dan promosi langsung ke kawasan wisata. Hasil program menunjukkan peningkatan pemahaman pelaku UMKM tentang branding, lahirnya kemasan eco-friendly, tersedianya katalog foto produk, serta terbukanya akses pasar di destinasi wisata sekitar. Program ini terbukti meningkatkan nilai jual, citra produk, dan peluang keberlanjutan UMKM Desa Kotaraja.

PERAN SATUAN PENGAWASAN INTERNAL DALAM PENYUSUNAN RENCANA AKSI DI PT AIR MINUM GIRI MENANG

M. Rozi Fatwa Ilham, Bilqis Fatin Nabila, G. A. Sri Oktaryani — Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0000

Abstrak
PT Air Minum Giri Menang (PTAM Giri Menang) adalah Badan Usaha Milik Daerah yang membidangi penyediaan air bersih di Mataram dan Lombok Barat, Indonesia. Bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan air yang optimal bagi berbagai pelanggan melalui tata kelola perusahaan yang baik dan orientasi kepuasan pelanggan. Satuan Pengawas Internal (SPI) perusahaan berperan penting dalam memelihara pengendalian internal, melakukan pengawasan independen, dan mengembangkan rencana tindakan berdasarkan temuan audit. Rencana ini bertujuan untuk mendorong perbaikan dalam organisasi dan mengukur penerapan rekomendasi. Namun, muncul tantangan, seperti kurangnya pemahaman tentang komponen penting dalam perumusan rencana aksi, yang menyebabkan efektivitas pemantauan kurang optimal. Pengalaman praktis dalam merumuskan rencana ini menyoroti perlunya pengetahuan teknis dan kolaborasi lintas divisi untuk meningkatkan efektivitas tindakan pengawasan, sehingga berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan dan efisiensi dalam pemberian layanan. Temuan ini menggarisbawahi hubungan rumit antara pengawasan internal dan peningkatan kinerja organisasi.

PENYULUHAN PENGHITUNGAN, PENYETORAN DAN PELAPORAN PAJAK PENGHASILAN PENGUSAHA UMKM DI KELURAHAN PAGUTAN BARAT KECAMATAN MATARAM KOTA MATARAM

Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0000

Abstrak
Kelurahan Pagutan Barat terdapat berbagai macam UMKM yang pada umumnya bergerak pada bidang perdagangan. Adapun usaha-usaha tersebut antara lain toko bangunan, klontong, apotek dan beberapa jenis usaha lainnya seperti toko pakaian, serta usaha-usaha lainnya. Usaha-usaha ini merupakan salah satu potensi penerimaan pajak penghasilan oleh pemerintah. Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat dilaksanakan pada tanggal 27 Agustus tahun 2025 bertempat di Aula Kelurahan Pagutan Barat Kota Mataram. Jumlah peserta yang hadir kegiatan ini sebanyak 20 Orang peserta terdiri dari Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan atau UMKM, dan para Kepala lingkungan , Babinsa, siwa SMA dan Sekertaris Kelurahan Pagutan Barat Tujuan kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah memberikan pengetahuan tentang tata cara menghitung , menyetor dan melaporakan pajak terutang secara online. Metode yang digunakan untuk mencapai tujuan ini adalah dengan ceramah dan Focus Group Discussion (FGD) .Adanya kegiatan ini para wajib pajak orang pribadi pada UMKM pada umum sudah mengtahui cara menghitung, menyetor dan melaporkan pajak terutang secara online. Penghitungan pajak terutang berdasarkan UU no 7 tahun 2021 tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan (HPP) dan peraturan pemerintah no 58 tentang Tarif Efektif rata-rata (TER) sehingga wajib pajak ini dapat memenuhi kewajiban perpajakannya dengan mudah.dan mempotong PPh pasal 21 bagi karyawannya.

MENINGKATKAN PEMAHAMAN GURU SMP DI KOTA MATARAM TERHADAP PASAR MODAL BERSAMA BURSA EFEK INDONESIA DAN PHILLIP SEKURITAS

Yan Aziz Dwi Kurniawa, Najla, I Gusti Putu Semara Putra, Nur Aida Arifah Tara — Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0000

Guru Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Kota Mataram masih memiliki literasi pasar modal yang rendah sehingga berpotensi menghambat penanaman pendidikan keuangan sejak dini kepada peserta didik. Untuk mengatasi hal tersebut, Bursa Efek Indonesia (BEI) Perwakilan NTB bersama Phillip Sekuritas menyelenggarakan kegiatan edukasi dan pendampingan yang diikuti 87 guru SMP serta pegawai GBTK. Kegiatan menerapkan pendekatan seminar, pelatihan teknis, simulasi transaksi saham, serta pendampingan pembukaan rekening efek secara langsung. Hasil survei menunjukkan 78% peserta awalnya tidak memiliki pengetahuan dasar pasar modal, namun pasca-kegiatan sebanyak 40% peserta berhasil membuka rekening investasi. Persepsi negatif bahwa investasi saham berisiko tinggi dan hanya untuk kalangan bermodal besar berhasil diubah menjadi pandangan yang lebih rasional dan inklusif. Kegiatan ini juga mendorong guru untuk mengintegrasikan materi pasar modal dalam proses pembelajaran di sekolah.

PELATIHAN LITERASI DAN INKLUSI KEUANGAN SERTA PENDAMPINGANN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN NON TUNAI BERBASIS QRIS DI PUSAT KULINER KELURAHAN PUNIA KOTA MATARAM

Mon, 16 Mar 2026 00:00:00 +0000

Abstrak
Rendahnya kemampuan pedagang kuliner di Pusat kuliner Kelurahan Punia Kota Mataram dalam pengelolaan keuangan
merupakan salah satu hambatan pengembangan usahanya, hal ini disebabkan karena pengelolaan keuangan yang buruk
berdampak pada terbatasnya pertumbuhan usaha, penurunan produktivitas, kesulitan memenuhi permintaan pasar, risiko kebangkrutan dan dampak social – ekonomi lainnya. Untuk dapat melakukan pengelolaan keuangan yang baik pedagang kuliner
harus mempunyai pengetahuan terkait dengan literas i dan Inklusi keuangan serta perubahan sistem pembayaran dari tunai
menjadi non tunai sehingga pengabdian ini sangat penting untuk dilakukan. Metode kegiatan yang digunakan dalam kegiatan ini adalah pertama mengobservasi sasaran target untuk memastikan pengetahuan sasaran terkait dengan literasi dan inklusi keuangan serta penggunaan system pembayaran non tunai berbasis QRIS, memberikan penyuluhan dengan menggunakan metode partisipatif serta melakukan pendampingan evaluasi dan monitoring terhadap sasaran terkait dengan penggunaan sistem pembayaran non tunai berbasis QRIS 2 minggu setelah pengabdian dilakukan. Hasil dari kegiatan ini adalah: peserta yang hadir sesuai dengan target yang ditetapkan yaitu berjumlah 20 orang , keaktifan peserta saat pelatihan cukup tinggi. Empat puluh persen peserta mengalami kesulitan dalam memahami penggunaan system pembayaran berbasis non tunai. Sebanyak 5 orang mitra telah menjadi nasabah Bank dan Satu orang mitra dalam proses pemasangan QRIS.