ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBAYARAN KLAIM MENINGGAL DUNIA PADA PT. ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA 1912 (CABANG MATARAM)

Authors

  • Mely Dwi Nurmalasari Universitas Mataram
  • Nina Karina Karim Universitas Mataram
  • Nurabiah Universitas Mataram

DOI:

https://doi.org/10.29303/risma.v2i4.358

Keywords:

Sistem Informasi Akuntansi, Asuransi, Klaim Meninggal Dunia, TAM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem informasi akuntansi pembayaran klaim meninggal dunia yang telah diterapkan pada PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera 1912 (Cabang Mataram). Metode penelitian yang digunakan desktiptif pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara. Adapun informan pada penelitian ini yaitu KUAK dan Staf Klaim PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera 1912 (Cabang Mataram). Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa penerapan sistem informasi akuntansi pembayaran klaim meninggal dunia pada PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera 1912 (Cabang Mataram) dengan menggunakan model TAM sudah cukup berjalan dengan efektif, di mana kegunaan aplikasi BIL (Bumiputera in Line) sudah mempercepat proses kerja dan meningkatkan produktifitas dalam operasional perusahaan; Kemudahan penggunaannya sudah cukup baik di mana menu atau fitur dalam aplikasi mudah digunakan dan keandalan aplikasinya sudah berjalan dengan baik; Penerimaan aplikasi BIL ini bagi karyawan sangat memberikan kemudahan di mana aplikasi ini sudah terhubung dengan internet dan pembayaran sudah menggunakan transfer bank, ATM, mobile banking; Keinginan penggunaan aplikasi BIL ini bagi karyawan agar aplikasi selalu di upgrade, adanya program pelatihan aplikasi setiap kali aplikasi di upgrade sehingga dapat menekan resiko kecurangan dan human error yang terjadi khususnya pada saat pembayaran klaim meninggal dunia. Akan tetapi pada aplikasi BIL ini memiliki beberapa kelemahan yaitu masih adanya error dalam aplikasi yang disebabkan proses pemeliharaan dari kantor pusat dan pada saat proses pembayaran klaim membutuhkan waktu yang cukup lama yaitu 30 hari sama dikarenakan pemverifikasian berkas nasabah yang dilakukan secara bertahap dari kantor cabang, kantor wilayah dan kantor pusat. Secara teoritis, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi yang luas mengenai Technology Acceptance Model (TAM). Secara praktis, hasil penelitian ini dapat memberikan implikasi bagi PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera 1912 (Cabang Mataram) saran dan masukan mengenai penilaian dan pertimbangan oleh perusahaan agar dapat tepat, cepat, efektif, dan efisien dalam membuat sistem, khususnya sistem informasi akuntansi pembayaran klaim meninggal dunia. Secara Kebijakan, hasil penelitian ini berguna memberikan implikasi bagi perusahaan asuransi lain dalam menerapkan sistem informasi akuntansi khususnya pada pembayaran klaim meninggal dunia sehingga dapat diterapkan pada perusahaan asuransi yang ada di Indonesia.

References

Adiwibowo, Lili, R Hurriyati, and M Sari. 2008. “Analisis Perilaku Pengguna Teknologi Informasi Pada Perguruan Tinggi Berstatus BHMN.” Business and Economic Journal 10.

AJB Bumiputera 1912. 2011. “Jenis-Jenis Klaim.” ajb.bumiputera.com. http://ajb.bumiputera.com/pages/default/information_center/procedures/claims (March 20, 2020).

AJS Bumiputera. 2018. “Profil Peusahaan.” bumiputerasyariah.co.id. http://bumiputerasyariah.co.id/AJSB/tentang-kami-2/profil-kami/ (March 28,

.

Ali, A. Hasymi. 2007. Kamus Asuransi. Jakarta: Bumi Aksara.

Amrin, Abdullah. 2011. Meraih Berkah Melalui Asuransi Syariah. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Anwar, Khoiril. 2007. Asuransi Syariah: Halal & Maslahat. Pertama. Solo: Tiga Serangkai.

Big Course. 2013. The Secret of Wealth Management How to Build Your Wealth from Nothing. Ketiga. ed. Esther M Tanuadji. Surabaya: Menuju Insan Cemerlang.

Budi, Afrianto. 2012. Pengertian Dan Tahapan Klaim.

Davis, F. 1989. “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Accpetance of Information Technology.” Management Informastion System Quarterly 3(3): 319–39.

Departemen Pendidikan Nasional. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Keempat.

Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia. 2001. “Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI) No.21/DSN-MUI/X/2001 Tentang Pedoman Umum Asuransi Syariah.”

Dewinta, Viny. 2017. “Analisis Sistem Informasi Akuntansi Klaim Kecelakaan (Kendaraan Roda Empat) Pada PT. Asuransi Malacca Trust Cabang Malang.” Universitas Muhammadiyah Malang.

Firdaus, Rayyan, and Nurul Akmal. 2019. “Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Klaim Asuransi Jiwa Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Nasabah (Studi Kasus Pada PT. Asuransi Jiwasraya Persero Area Lhokseumawe).” Jurnal Akuntansi dan Keuangan 7(2): 93–104.

Gardner, C., and D. L. Amaroso. 2004. “Development of an Instrument to Measure the Acceptance of Internet Technology by Consumers.” Hawaii International Conference on System Sciences 37: 1–10.

Halim, Hafizhul. 2015. “Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Klaim Pada Asuransi Syariah (Studi Kasus Pada RO. Khalifa Mandiri Takaful Keluarga Kota Malang).” Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.

Hall, James A. 2011. Sistem Informasi Akuntansi. Keempat. Jakarta: Salemba Empat.

Jogiyanto. 2008. Sistem Informasi Keperilakuan. Revisi. Yogyakarta: ANDI.

Kieso, D. E, J. J Weygandt, and T. D Warfield. 2016. Intermediate Accounting. 16th ed. United States of America: Wiley.

Krismiaji. 2015. Sistem Informasi Akuntansi. Keempat. Yogyakarta: STIM YKPN. Moleong, Lexy J. 2015. Metodologi Penelitian Kualitatif. Revisi. Jakarta:

Rosdakarya.

Mubarika, Dwi Ratna. 2015. “Analisis Perbandingan Sistem Informasi Akuntansi Atas Pembayaran Klaim Nasabah Asuransi Pada Asuransi Konvesional Dan Asuransi Syariah.” Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.

Nena, Agustina Florentiana Du’a. 2015. “Analisa Sistem Informasi Akuntansi Dalam Meningkatkan Pengendalian Internal Atas Pendapatan Di Rumah Sakit Hermana-Lembean.” Jurnal EMBA 3(4): 117–29.

Otoritas Jasa Keuangan. 2020. “Industri Keuangan Non Bank (IKNB) Syariah.” ojk.go.id. https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/data-dan-statistik/iknb- syariah/default.aspx (March 27, 2020).

Permana, Thomas Andika. 2017. “Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan Kas (Studi Kasus Di Klinik Adhiwarga PKBI DIY).” Universitas Sanata Dharma.

Rahmiyanti, Firdha. 2017. “Aktualisasi Penerapan Perlakuan Akuntansi Asuransi Syariah PSAK No. 108 Pada Unit Syariah PT. Asuransi Astra Buana Cabang Yogyakarta.” Jurnal Profita 5(6).

Van Riel, A. C., C. P. Mortanges, and S. Streukens. 2001. “Marketing Antecedents of Industrial Brand Equity: An Empirical Investigation in Specialty Chemicals.” Industrial Marketing Management: 841–47.

Romney, Marshall B, and Paul John Steinbart. 2014. Sistem Informasi Akuntansi.

Ketiga Bel. Jakarta: Salemba Empat.

Salim, Faradila A. 2015. “Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Dalam Mendukung Pengendalian Internal Pemberian Kredit Pada PT. Bank Bukopin Manado.” Jurnal EMBA 3(1): 1034–43.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: ALFABETA.

Sukardi, P. D. 2003. Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara. Sukmadinata. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Graha Aksara.

Sula, Muhammad Syakir. 2004. Asuransi Syariah (Life and General): Konsep Dan Sistem Operasional. Jakarta: Gema Insani Press.

Suparmin, Asy’ari. 2019. Asuransi Syariah: Konsep Hukum Dan Operasionalnya.

Pertama. Sidoarjo: Uwais Inspirasi Indonesia.

Undang-Undang Republik Indonesia. 2014. “Undang-Undang Republik Indonesia No. 40 2014 Tentang Perasuransian.”

Wibowo, A. 2006. “Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM).” Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur: 1–8.

Winarno, Wing Wahyu. 2006. Sistem Informasi Akuntansi. Pertama. Yogyakarta: STIM YKPN.

Downloads

Published

2022-12-30

How to Cite

Nurmalasari, M. D. ., Karim, N. K. ., & Nurabiah, N. (2022). ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBAYARAN KLAIM MENINGGAL DUNIA PADA PT. ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA 1912 (CABANG MATARAM). Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 2(4), 816–830. https://doi.org/10.29303/risma.v2i4.358