Prosedur Pelunasan Kredit Gadai Nasabah Kredit Cepat Aman (KCA) PT. Pegadaian (Persero) Cabang Masbagik

Abstract

Dari tahun ketahun jumlah nasabah pegadaian mengalami perkembangan yang signifikan mengingat keingintahuan masyarakat dan minat masyarakat terhadap produk-produk yang diberikan oleh PT.Pegadaian. Salah satu produk yang banyak diminati oleh masyarakat yaitu Kredit Cepat Aman (KCA) karena proses yang mudah dan cepat cukup dengan membawa identitas diri dan barang yang akan dijadikan agunan. Dengan adanya Kredit Cepat Aman (KCA) ini masyarakat lebih mudah dan lebih cepat dalam mendapatkan pinjaman. Prosedur pelunasan kredit gadai yaitu serangkah langkah-langkah atau kegiatan PT.Pegadaian yang diberikan oleh masyarakat dengan cara memberikan pinjaman dengan waktu tertentu atas dasar hukum gadai dan persyaratan yang telah ditetapkan dan berorientasi pada barang jaminan mulai dari pemberian pinjaman sampai pelunasan kredit. Hasil dari Laporan Magang adalah Prosedur Pelunasan Kredit Gadai  Nasabah Kredit Cepat Aman (KCA) PT.Pegadaian (Persero) Cabang Masbagik yang digunakan sederhana, dimulai dari nasabah datang ke outlet pegadaian dengan membawa identitas diri dan barang yang akan dijadikan jaminan, mengisi Formulir Permohonan kredit (FPK), menyerahkan Formulir Permohonan Kredit (FPK) dan barang jaminan selanjutnya dilakukan penaksiran harga dan pinjaman kemudian petugas menginput data nasabah, dan data kredit nasabah ke aplikasi pegadaian Applications Support System Integrated Online (PASSIONS) untuk melakukan pencetakan Surat Bukti Kredit (SBK). Kendala yang dihadapi saat proses transaksi berlangsung yaitu server komputer yang terhubung ke internet terputus hingga proses transaksi menjadi hambatan dan nasabah harus menunggu untuk menerima nota kredit. Untuk mengatasi kendala tersebut, petugas mengalihkan server yang tidak terkena gangguan agar proses transaksi tetap berjalan dengan lancar.