Evaluasi Dampak Inovasi E-Samsat Delivery Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah NTB
Keywords:
E-samsat Delivery, Pajak Kendaraan Bermotor, Efektivitas, Efisiensi, Inovasi Layanan PublikAbstract
Laporan magang ini bertujuan untuk mengukur kontribusi program e- Samsat Delivery terhadap pendapatan asli daerah (PAD), menganalisis efektivitas inovasi layanan e-Samsat Delivery, serta menilai dampak inovasi e- Samsat Delivery terhadap efisiensi operasional Badan Pengelolaan Pendapatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program e-Samsat Delivery belum memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan Pendapatan asli asli daerah dari penerimaan PKB. Namun inovasi ini efektif dalam meningkatkan aksesibilitas layanan bagi masyarakat, mengurangi tingkat keterlambatan pembayaran pajak, serta meningkatkan efisiensi operasional Bappenda, baik dari sisi waktu maupun sumber daya yang digunakan. Dengan demikian, implementasi layanan e-Samsat Delivery dapat dijadikan model inovasi yang mendukung peningkatan kinerja instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
References
BAPPENDA NTB. E-Samsat Delivery: Inovasi Layanan Pajak Kendaraan Bermotor di NTB. Diakses pada 18 Oktober 2024, dari https://bappenda.ntbprov.go.id.
Munawir. (2010). Pajak Kendaraan Bermotor dan Dampaknya terhadap Pendapatan Daerah. Jurnal Keuangan Daerah,12(3),45-60.
Mardiasmo. (2018). Perpajakan (Edisi Terbaru). Yogyakarta: Andi.
Zainuddin, dan Susanto. (2012). Analisis Pajak Kendaraan Bermotor terhadap Peningkatan Pendapatan Asli Daerah. Jurnal Keuangan Daerah, 10(2),45- 60.
Halim, A. (2021). Optimalisasi Pajak Kendaraan Bermotor dalam Meningkatkan Pendapatan Daerah. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Daerah,15(3),123-135.
Gronlund,N E. (1976). Measurement and Evaliation in Teaching. New York:Macmillan.
Arikunto, S. (2003). Evaluasi Program Pendidikan: Prinsip, Langkah, dan Strategi.Jakarta:Rineka Cipta.
