Prosedur, Tantangan dan Solusi Terhadap Pengiriman Uang Dengan Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia & Real Time Gross Settlement Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Mataram

Abstract

Prosedur pengiriman uang antar bank melibatkan beberapa tahap, mulai dari penerimaan instruksi nasabah, verifikasi data, pemrosesan transaksi, hingga konfirmasi transfer yang dilakukan melalui sistem elektronik yang terhubung dengan bank lain. Proses ini bertujuan untuk memastikan keamanan dan kelancaran pengiriman uang antar bank. Namun, terdapat beberapa tantangan yang dihadapi oleh Bank BTN Kantor Cabang Mataram, antara lain masalah teknis pada sistem pembayaran, keterlambatan transaksi akibat kesalahan input data, serta kendala dalam koordinasi antar bank terkait waktu dan biaya transfer. Selain itu, pengiriman uang antar bank juga terkendala oleh faktor eksternal seperti peraturan yang berubah-ubah serta ketatnya persaingan antar bank. Untuk mengatasi tantangan tersebut, solusi yang diusulkan meliputi peningkatan kualitas sistem teknologi informasi, pelatihan lebih lanjut bagi staf, serta penerapan prosedur verifikasi yang lebih ketat. Bank BTN juga disarankan untuk terus memantau perkembangan regulasi dan beradaptasi dengan inovasi teknologi guna menjaga kelancaran transaksi dan kepuasan nasabah. Demikian ringkasan laporan ini, yang memberikan gambaran menyeluruh mengenai proses, masalah, dan upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas pengiriman uang antar bank di Bank BTN Mataram.