Analisis Layanan Digital dan Tabungan Emas dalam Peningkatan Transaksi di PT Pegadaian Cabang Gerung
Keywords:
Layanan Digital, Tabungan Emas, PegadaianAbstract
Kegiatan pengamatan dilaksanakan di PT Pegadaian Cabang Gerung dengan tujuan menganalisis peran layanan digital dan produk Tabungan Emas dalam peningkatan transaksi. Fokus kegiatan diarahkan pada pengamatan penerapan layanan digital serta keterlibatan mahasiswa dalam mendukung pelayanan dan promosi produk Tabungan Emas kepada nasabah. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi observasi langsung, partisipasi aktif, dan dokumentasi. Mahasiswa terlibat dalam kegiatan operasional harian, seperti membantu pelayanan nasabah, pencatatan barang gadai, promosi Tabungan Emas, serta edukasi penggunaan aplikasi digital Pegadaian (TRING). Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan layanan digital mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi Tabungan Emas secara cepat dan efisien, serta meningkatkan minat masyarakat terhadap produk digital Pegadaian. Kegiatan promosi dan edukasi yang dilakukan selama magang turut berkontribusi dalam mendukung peningkatan aktivitas transaksi di PT Pegadaian Cabang Gerung. Kesimpulannya, layanan digital dan Tabungan Emas memiliki peran penting dalam meningkatkan transaksi serta kualitas pelayanan di PT Pegadaian Cabang Gerung. Kegiatan ini memberikan pengalaman praktis dan pemahaman langsung mengenai implementasi digitalisasi layanan keuangan serta peran mahasiswa dalam mendukung operasional dan pelayanan lembaga keuangan.
References
Erinaldi. (2024). “Transformasi Menuju Pelayanan Publik Berkualitas di Era Digital”.
Madani : Jurnal Ilmiah Multidisipline, 2(4), 449–456.
Khodijah, S., & Syahriza, T. (2021). “Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan Secara Digital Pada PT. Asabri Kantor Cabang Medan”. JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI), 1(4), 242–247.
Olivia, H., Astuty, W., Sijauta, D., & Yovi, M. (2023). “Factors Influencing MSMESIn Choosing Transactions in Sharia Financial Institutions And Its Impact On Increasing Income (Case Study Of MSMES Actors In Binjai, North Sumatera)”. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 6(3), 2737–2756.
Putra, H. R. (2023). “Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Dalam Pengikatan Jaminan Produk Gadai Tabungan Emas Pegadaian”. JURNAL NOTARIUS, 2(2), 331– 340.
Serigar, J., & Zainarti. (2022). “Strategi Pegadaian Syariah Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah (Persero) Cabang Kuala Simpang”. Ekonomi Bisnis Manajemen Dan Akuntansii (EBMA), 3(1), 271–280.
Setiawan, Z., & Purwanti, L. (2022). “Non-Cash Transaction Policy: The Steps For Cashless Management In Central Java Province”. The International Journal of Accounting and Business Society, 30(1).
Syafiah Bahita, S., Nuraini, P., & Nugraha, R. N. (2024). “Tabungan Emas Di Pegadain Syariah Dalam Perspektif Muamalah”. INDEKS : Inovasi Dinamika Ekonomi Dan Bisnis, 1(2), 79–2. https://ejournal.merakkhatulistiwa.com/index.php/indeks
