Prosedur Pemeriksaan Kupon Perawatan Berkala (KPB) Pada Bagian ADM Finance PT. Astra International Tbk Cabang NTB
Keywords:
Prosedur, Pemeriksanaan, Kupon Perawatan Berkala, Pemeriksaan Fisik Digital, Pemeriksaan AdministrasiAbstract
Pengamatan ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pemeriksaan Kupon Perawatan Berkala (KPB) pada PT Astra International Tbk Cabang NTB sebagai bagian dari sistem pengendalian internal pelayanan purna jual. KPB merupakan fasilitas servis berkala yang diberikan PT Astra Honda Motor kepada konsumen guna menjamin kualitas kendaraan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa prosedur pemeriksaan KPB dilakukan melalui dua mekanisme, yaitu pemeriksaan KPB fisik dan pemeriksaan KPB digital dengan menggunakan sistem ASSIST dan HSO Portal. Tahapan pemeriksaan meliputi penerimaan dokumen, pengelompokan berdasarkan jenis servis, pemindaian kupon, verifikasi data seperti nomor mesin, tanggal servis, dan kilometer kendaraan, serta pelaporan ke PT Astra Honda Motor pusat. Proses pemeriksaan ini berperan penting dalam menjaga keakuratan data, mencegah terjadinya klaim tidak valid, serta meningkatkan efisiensi administrasi perusahaan. Dengan demikian, penerapan prosedur pemeriksaan KPB yang sistematis dan terintegrasi dapat memperkuat pengendalian internal serta meningkatkan kualitas layanan purna jual di PT Astra International Tbk Cabang NTB.
References
Agoes, S., 2017. Auditing: Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan oleh Akuntan Publik (Edisi 5), Salemba Empat, Jakarta.
Astra Honda. (2023, January 26). Benefit Menggunakan Kupon Perawatan Berkala, AHM PT Astra Honda Motor.
Astra Internasional. (2024). About Astra, ASTRA.
Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia, 2017, Jenis-Jenis Pemeriksaan BPK, BPK RI.
Boynton, W. C., Johnson, R. N., & Kell, W. G., 2011, Modern Auditing: Assurance Services and the Integrity of Financial Reporting (8th Edition), Erlangga, Jakarta.
Direktorat Jenderal Pajak, 2022, Pemeriksaan, DJP.
Febriyanti, I., 2025, Sudah Tahu Tentang Kupon Perawatan Berkala Gratis dari Honda? Honda Babel.
Ikatan Akuntan Publik Indonesia, 2019, Standar Profesional Akuntan Publik (SPAP) – Standar Audit (SA) per 1 Januari 2019), IAPI.
Institut Akuntan Publik Indonesia, 2020, Kode Etik Profesi Akuntan Publik (KEPAP) 2020, IAPI.
Indrajit, & Eko Richardus, 2018, Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, InMedia.
Junaedi, E., & S, H., 2017. Prosedur Penanganan Surat Keluar Di Bagian Tata Usaha Pada Lembaga Pendidikan SMP Al-Hasra Depok. SEKRETARI, Vol. 4, No. 1, hlm. 20.
Kemendikti Saintek, 2025, Aktualisasi Kampus Berdampak sebagai Keberlanjutan Kampus Merdeka. Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, Dan Teknologi Republik Indonesia
MKM Honda, 2025, Buku Pedoman Pemilik dan Garansi, Honda MKM Mitra Krida Mandiri.
Mulyadi, 2016, Auditing (Pemeriksaan Akuntansi) (Edisi 6), Salemba Empat, Jakarta
Mulyadi, 2016, Prosedur dan Administrasi Kegiatan Manajerial, Selemba Empat, Jakarta
Mashitoh, E., Ramdhan, W., & Marlina, S. (2024). Pengaruh Pemeriksaan terhadap Upaya Pencegahan Kecurangan Laporan Keuangan. Jurnal Akuntansi Kontemporer, 6(1), 23–34.
Napitupulu, E. L., 2025, Kampus Berdampak, Kampus yang Hadir di Tengah Masyarakat. Kompas.id.
Pasolo, M. R., 2024, Examining Contemporary Challenges and Solutions in Audit Practice, Advances in Managerial Auditing Research, Vol. 2, No.2.
Putra, R., & Lestari, D. (2020). Penerapan Teknik Audit dalam Meningkatkan Kualitas Bukti Pemeriksaan. Jurnal Auditing Dan Akuntabilitas, 8(2), 145–154.
Rasto, 2015. Manajemen Perkantoran Paradigma Baru. CV Alfabeta. Bandung.
Rifka, R. N., 2017, Analisis Prosedur Pengeluaran Kas pada PT Citra Surya Bali. Universitas Komputer Indonesia.
Rosa, A. S., & Shalahuddin, M., 2018. Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek (Edisi Revisi, 4th Edition), Informatika, Bandung.
Simanjuntak, F. G., 2022. Prosedur Penataan Arsip Dan Penginputan Brimen (Bri Dokumen) Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Jambi Unit Unija
Wibawanto, W., 2017. Teknik Cepat Pengembangan Multimedia Interaktif, CV Alfabeta, Bandung.
