Efektivitas Promosi Pariwisata Melalui Media Sosial Di Lombok Lalu Travel

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan strategi promosi dalam industri pariwisata, khususnya melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi promosi pariwisata yang diterapkan oleh Lombok Lalu Travel melalui media sosial serta menganalisis efektivitas penggunaannya dalam meningkatkan jangkauan informasi kepada calon wisatawan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari manajer dan staf yang terlibat dalam kegiatan promosi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lombok Lalu Travel memanfaatkan Instagram, TikTok, dan Facebook sebagai media promosi utama. Strategi promosi dilakukan melalui penyajian konten visual berupa foto dan video destinasi wisata, publikasi paket wisata, testimoni pelanggan, penggunaan Call to Action (CTA), serta konsistensi dalam mengunggah konten. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Instagram efektif dalam membangun minat wisatawan melalui visualisasi destinasi wisata, TikTok efektif dalam meningkatkan jangkauan promosi dan kesadaran merek, sedangkan Facebook berperan dalam membangun komunikasi dengan pelanggan. Efektivitas promosi dipengaruhi oleh kualitas konten, kualitas visual, konsistensi publikasi, dan kemampuan perusahaan dalam mengikuti perkembangan tren media sosial. Pemanfaatan media sosial secara optimal terbukti membantu Lombok Lalu Travel dalam meningkatkan eksposur perusahaan serta memperluas jangkauan promosi pariwisata.