Analisis Peran Layanan Dokumentasi Gratis Sebagai Nilai Tambah Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata Travel Lombok Experience
Kata Kunci:
Dokumentasi Perjalanan, Layanan Tambahan, Nilai Tambah, Paket Wisata, Travel.Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis layanan dokumentasi perjalanan gratis yang diterapkan oleh Travel Lombok Experience/CV. Lombok Experience sebagai nilai tambah dalam paket wisata. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pemilik sekaligus tour leader dan admin CV. Lombok Experience. Data dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan dokumentasi gratis telah diterapkan sejak tahun 2016 dan mencakup dokumentasi darat serta dokumentasi bawah laut, sedangkan dokumentasi drone bersifat berbayar. Pelaksanaan layanan dilakukan oleh tour leader yang merangkap sebagai travel photographer dengan mengikuti SOP perusahaan. Layanan dokumentasi perjalanan berperan sebagai layanan tambahan dalam paket wisata yang memberikan nilai emosional berupa kenangan visual bagi wisatawan serta menjadi sarana promosi tidak langsung melalui media sosial. Respon wisatawan terhadap layanan ini cenderung positif dan menunjukkan bahwa dokumentasi gratis menjadi salah satu daya tarik tambahan dalam memilih paket wisata di CV. Lombok Experience.
Referensi
Antopani, T. (2015). Fotografi, Pariwisata, dan Media Aktualisasi Diri. Jurnal Rekam, 11(1), 31-40. https://doi.org/10.24821/rekam.v11i1.1293.
Badan Pusat Statistik. (2025). Berita Resmi Statistik No. 96/11/Th. XXVIII, 3 November 2025: Perkembangan Pariwisata September 2025. Jakarta: BPS. www.bps.go.id.
Badan Pusat Statistik Provinsi NTB. (2025). Berita Resmi Statistik No. 71/12/52/Th. XIX, 1 Desember 2025: Perkembangan Pariwisata Nusa Tenggara Barat Oktober 2025. Mataram: BPS Provinsi NTB. www.bps.go.id.
Miles, M., & Huberman, A. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. Thousand Oaks: SAGE Publishing.
Morrison, A. M. (2022). Hospitality and Travel Marketing (5th Edition). Milton Park: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003292616.
Porter, M. E. (1990). Competitive advantage (13th ed.). New York: Free Press.
Santoso, P. K., Mahawira, K., & Royanow, A. F. (2024). Pola Kemitraan Antara PT. Explore Lombok Tour & Travel Dengan Hotel Lombok Mayura. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(1), 297–304. https://doi.org/https://doi.org/10.53625/jirk.v4i1.7842.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009, Jakarta: Direktorat Jenderal Hukum dan Ham (2009).
Wahyudi, A., Ferdian, F. I., Abdullah S, M. H., Kusdiana, S., & Melinia, F. A. (2025). Warna Dalam Dokumentasi Travel: Pengaruhnya Terhadap Persepsi dan Memori Wisatawan. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 2(1), 49–53. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jaem.v2i1.3937.
Widodo, W. I., & Aznam, A. F. P. A. P. (2025). Inovasi Paket Wisata dan Strategi Promosi Digital Berbasis Komunitas di Desa Wisata Donokerto, Sleman. Jurnal Abdimas Pariwisata, 6(2), 267-276. https://jurnal.ampta.ac.id/index.php/JAP/article/view/881.
Yasa, D. P. (2019). Travel fotografi dalam perkembangan pariwisata Bali. In Senada (Seminar Nasional Manajemen, Desain Dan Aplikasi Bisnis Teknologi) (Vol. 2, 203-208). https://eprosiding.idbbali.ac.id/index.php/senada/article/view/158.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Penelitian Mahasiswa Pariwisata
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
