PENGARUH POTONGAN HARGA, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN PENGALAMAN KONSUMEN TERHADAP NIAT MEMBELI ULANG MELALUI GRABFOOD DI KOTA MATARAM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Potongan Harga, Online Customer Review, dan Pengalaman Konsumen Terhadap Niat Membeli Ulang Melalui Grabfood di Kota Mataram. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 80 sampel. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda seluruh data penelitian diolah menggunakan Software SPSS Statistic 24. Hasil pengujian dan analisis data statistik menunjukkan bahwa semua item pernyataan dalam penelitian yang dilakukan dinyatakan valid, kemudian dalam uji asumsi klasik, data terdistribusi normal dan tidak terjadi multikolinearitas. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas yakni Potongan Harga, Online Customer Review, dan Pengalaman Konsumen mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yakni Niat Membeli Ulang.