PERAN FOTO PRODUK, ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING PADA MINAT BELI KONSUMEN DI APLIKASI GRABFOOD

Abstrak

Penelitian ini yaitu untuk mengetahui peran pengaruh foto produk, online customer review dan online customer rating terhadap minat beli konsumen pada aplikasi GrabFood di Kota Mataram. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 100 responden dan Teknik sampling yang digunakan Non Probability Sampling. Jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi yang digunakan penelitian ini adalah Masyarakat kota Mataram. Data dikumpulkan melalui pembagian kuesioner yang dibagikan secara langsung oleh peneliti dan teknik analisis data menggunakan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Foto Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada aplikasi grabfood. Hal ini berarti bahwa semakin baik Foto Produk yang ada pada aplikasi grabfood. Maka minat beli konsumen akan meningkat, Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli Pada Aplikasi GrabFood. Hal ini berarti bahwa semakin baik Online Customer Review yang ada pada aplikasi grabfood maka minat beli konsumen akan meningkat dan Online Customer Rating mempengaruhi minat beli konsumen. Hal ini semakin baik Online Customer Rating yang ada pada aplikasi grab maka minat beli konsumen akan meningkat.